เจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ดประจำหาดกะรน รายงานว่าเมื่อเวลาประมาณ 14.00 น. ได้มีนักท่องเที่ยวชาวจีนลงเล่นน้ำหาดกะรน บริเวณหน้าสนามกีฬาซึ่งเป็นจุดที่มีสายน้ำวน ที่มีการปักธงสีแดงสัญลักษณ์ห้ามเล่นน้ำโดยเด็ดขาดเอาไว้
โดยก่อนเกิดเหตุ พนักไลฟ์การ์ดจำนวน 2 คน ได้เข้าไปตักเตือนนักท่องเที่ยวในบริเวณดังกล่าวแล้ว 3-4 ครั้งแล้ว ซึ่งในเวลาเดียวกันก็ได้เกิดมีนักท่องบริเวณใกล้เคียงอีกกลุ่มโดนสายน้ำวน ขอความช่วยเหลือ พร้อมระบุว่า พนักงานไลฟ์การ์ดจำนวน 2 คน ไม่เพียงพอ จึงให้การช่วยเหลือดูแลเหตุนักท่องเที่ยวจมน้ำในเวลาเดียวกันไม่ทัน และทำให้เกิดการสูญเสียดังกล่าว
นักท่องเที่ยวชาวจีนที่ลงเล่นน้ำในเขตห้ามเล่นน้ำ ถูกชาวต่างชาติที่กำลังเล่นเซิฟอยู่ช่วยกันนำร่างขึ้นมา และได้ช่วยกันทำ CPR แต่ไม่สามารถช่วยชีวิตใว้ได้ ทราบชื่อผู้เสียชีวิตในเวลาต่อมา คือ นายหวัง ชาน 25 ปี อย่างไรก็ตามรถพยาบาลของรพ.วชิระภูเก็ตได้นำร่างของนายหวัง ชานไปยังโรงพยาบาลแล้ว
นอกจากนี้ นายอรุณ โสฬส นายกเทศมนตรีตำบลราไวย์ รายงานเมื่อช่วงบ่ายที่ผ่านมา ว่าเจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ดได้เข้าทำการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวสาวชาวรัสเซียที่ติดกระแสน้ำฝั่งโรงแรมเดอะในหานขึ้นฝั่งได้อย่างปลอดภัย
“ทีมไลฟ์การ์ดได้ทำการช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ที่ถูกกระแสน้ำได้พัดออกไป ห่างจากชายฝั่งประมาณ 400เมตร จากนั้นไลฟ์การ์ดและกู้ชีพ ทต.ราไวย์ได้ทำการปฐมพยาบาลเบื้องต้น และนำส่ง รพ. เรียบร้อยแล้ว ล่าสุดอาการปลอดภัย” นายอรุณ กล่าว
