ซึ่งในวันรุ่งขึ้น (28 ต.ค.) หลังจากที่มีภาพดังกล่าวเผยแพร่ออกไป ทางโรงแรมไดมอนด์ คลิฟ รีสอร์ท แอนด์สปา ก็ได้มีคำแถลงการณ์ออกมาโดย วรากร จารุศิริกุล ผู้จัดการทั่วไป ระบุว่า จุดที่ปล่อยน้ำออกมานั้นอยู่บริเวณหน้าโรงแรมฯพอดี ซึ่งทางโรงแรมแจ้งว่าไม่ได้เกิดจากระบบบำบัดน้ำเสียหรือน้ำทิ้งของทางโรงแรมแต่อย่างใด เนื่องจากเกรงว่าผู้พบเห็นจะเข้าใจผิดว่าเป็นการละเลยของทางโรงแรม จึงได้ออกมาชี้แจงข้อเท็จจริงให้ทราบ พร้อมกับได้ประสานไปยังเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องเข้ามาดำเนินการแก้ไขแล้ว
สำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว ทม.ป่าตอง อธิบายว่า สาเหตุเกิดจากเครื่องสูบน้ำของระบบรวบรวมน้ำเสียจากหาดกะหลิม และส่งน้ำเสียไปยังระบบบำบัดน้ำเสียเทศบาลเมืองป่าตอง บริเวณสถานี PS2 ซึ่งติดตั้งอยู่ที่หน้าโรงแรมไดมอนด์ คลิฟ เป็นปั๊มสูบน้ำจำนวน 2 ตัวไม่ทำงาน เนื่องจากมีเศษใบไม้ เศษไม้ และทรายมาอุดตัน จนเครื่องปั๊มน้ำหยุดทำงานไป ส่งผลให้น้ำเสียไหลล้นผ่านท่อลงไปสู่ชายหาดกะหลิม
เทศบาลเมืองป่าตอง ก็ได้นำเจ้าหน้าที่และรถดูดทรายเข้ามาเก็บกวาดสิ่งอุดตันพร้อมกับทำความสะอาด บริเวณสถานีสูบน้ำดังกล่าว และนำเครื่องปั๊มน้ำขึ้นมาซ่อมเพื่อให้สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ซึ่งสภาพทั่วไป ณ จุดเกิดเหตุยังมีน้ำไหลลงชายหาดอยู่บ้างเล็กน้อย แต่มีสภาพใส และไม่มีกลิ่นเหม็น
ทั้งนี้ เมื่อเดือน ก.พ. ปลัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ได้เดินทางลงพื้นที่ ทม.ป่าตอง หลังพบปัญหาน้ำเสียที่ไหลลงหน้าหาดไตรตรัง (อ่านเพิ่มเติม คลิก)
