หลังจากได้รับแจ้งจึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบตามลำดับชั้น ก่อนเดินทางไปตรวจสอบพร้อมด้วย เจ้าหน้าที่สายตรวจ สภ.เมืองภูเก็ต แพทย์เวรโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต เจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต
ที่เกิดเหตุเป็นห้องแถวชั้นเดียว 10 ห้อง บริเวณห้องที่เกิดเหตุเห็นลูกสาวของผู้ตายร้องไห้อยู่อย่างน่าสงสาร เจ้าหน้าที่ตรวจสอบบริเวณห้องครัวพบร่าง นางอุบล นวลเกื้อ อายุ 51 ปี อยู่ ชาว ต.เขาพระทอง อ.ชะอวด จ.นครศรีธรรมราช พบร่องรอยใช้ผ้าขาวม้าผูกคออยู่กับเหล็กดัดในห้องครัว ตรวจสอบตามร่างกายไม่พบร่องรอยการถูกทำร้าย เจ้าหน้าที่จึงนำศพชันสูตรที่โรงพยาบาลวชิระภูเก็ตอย่างละเอียดอีกครั้งหนึ่ง
ร.ต.ท.สัญญา กล่าวว่า จากการสอบสวนทราบว่าผู้ตายมีอาชีพขายเครื่องดื่มที่บริเวณหน้าห้างซุปเปอร์ชีป ต.รัษฎา ก่อนเกิดเหตุสามีของผู้ตายได้ออกมาขับรถจักรยานยนต์รับจ้าง ที่บริเวณหน้าห้องซุปเปอร์ชีป โดยขณะนั้นผู้ตายอยู่ในห้องเช่าเพียงลำพัง ซึ่งไม่สิ่งผิดสังเกตใด ๆ ว่าผู้ตายจะคิดสั้น ในระหว่างที่ผู้ตายลูกค้ามาว่าจ้างให้สามีของผู้ตายไปส่งที่หมู่บ้าน สะพานหิน ม.1 ต.วิชิต อ.เมืองภูเก็ต สามีของผู้ตายก็ได้โทรหาผู้ตายอีกครั้ง เพื่อสอบถามว่าออกมาจากบ้านหรือยัง ซึ่งผู้ตายบอกว่าออกมาแล้วกำลังซื้อกาแฟอยู่ สามีของผู้ตายก็ไม่เอะใจ จึงขับรถไปส่งผู้โดยสารที่หมู่บ้านสะพานหิน
เมื่อส่งผู้โดยสารเสร็จก็เดินทางกลับมายังที่ห้องซุปเปอร์ชีป เพื่อช่วยเหลือผู้ตายขายของ แต่ปรากฏว่าไม่เห็นผู้ตาย โทรไปไม่รับสาย สามีของผู้ตายเห็นผิดสังเกตจึงขับรถกลับมาดูที่ห้องเช่าที่เกิดเหตุ พบรถจักรยานยนต์ของผู้ตายจอดอยู่หน้าบ้าน จึงรีบเปิดประตูเข้าไปดู ภาพแรกที่เห็นแทบจะเป็นลม หัวเขาสั่น เมื่อเห็นผู้ตายผูกคออยู่ในซอกประตูห้องครัว โดยใช้ผ้าขาวม้าผูกติดกับเหล็กดัดข้างบ้าน จึงวิ่งไปบอกลูกสาวของผู้ตายที่ทำงานอยู่ใกล้ที่เกิดเหตุว่าผู้ตายผูกคอเสียชีวิตแล้ว
ลูกสาวของจึงวิ่งกลับมาที่บ้านแล้วช่วยกันปลดร่างมานอนอยู่บนเบาะนอน แล้วช่วยกันปั๊มหัวใจ แต่ไม่สามารถช่วยเหลือได้และเสียชีวิตในที่สุด เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการตามขั้นตอน ก่อนมอบร่างให้ญาติประกอบพิธีกรรมทางศาสนาที่ จ.นครศรีธรรมราช บ้านเกิดของผู้ตายต่อไป ส่วนสาเหตุที่แท้จริงเจ้าหน้าที่จะได้เร่งสอบสวน เพื่อให้ทราบว่าเหตุใดจึงตัดสินใจผูกคอก่อนวันเกิดเพียง 3 วัน
