หลังรับแจ้ง ร.ต.อ.อภิชาติ มุสิกะสังข์ รอง สวป.สภ.เมืองภูเก็ต พร้อมรถดับเพลิงเทศบาลตำบลรัษฎา รวม 4 คัน และรถน้ำของอบจ.ภูเก็ตอีก 1 คัน เข้าดับเพลิง โดยมีการควบคุมโดย นายนครินทร์ ยอแสงรัตน์ นายกเทศมนตรีตำบลรัษฎา และ นางจันทร์ทิพย์ ยิ่งดำนุ่น ปลัดเทศบาลตำบลรัษฎา
ที่เกิดเหตุพบควันไฟพวยพุ่งออกมาจากด้านซ้ายของอาคาร ชั้น 1 ห้องเก็บเอกสารกองคลัง โดยเจ้าหน้าที่ดับเพลิงใช้เวลาประมาณ 45 นาที ก็สามารถควบคุมเพลิงเอาไว้ได้ ซึ่งขณะเกิดเหตุนั้นเป็นช่วงที่เปิดทำการ ทำให้พนักงานต่างวิ่งหนีลงมาจากมาจากอาคารเพื่อความปลอดภัย
นายนครินทร์ กล่าวว่า เหตุเกิดขึ้นเมื่อประมาณ 09.45 น. เท่าที่ได้รับรายงานมาห้องนี้เป็นห้องกองคลัง น้องที่นั่งทำงานอยู่เห็นไฟจึงรายงาน จากนั้นพบว่าเริ่มไฟไหม้มัวเป็นฝ้าเรามองไม่เห็นจึงเรียกรถดับเพลิงมา และให้ช่างไฟของเทศบาลตัดไฟ และเรียกการไฟฟ้าเข้ามา เพราะถ้าไม่ตัดไฟก็จะทำงานยาก ไฟไหม้มากไหม้นาน เอกสารเต็มไปหมด ไฟไหม้เอกสารส่วนหนึ่งและไหม้ฝ้า คาดว่าเป็นไฟฟ้าลัดวงจร ตอนที่เกิดเหตุตนนั่งทำงานอยู่ข้างบน ตนคิดว่าซ้อมดับเพลิง หลังจากนั้นมีมารายงานว่าไม่ได้ซ้อม ตนจึงรีบวิ่งลงมาอำนวยการดังกล่าว
