จากกรณีสื่อโซเชียลได้มีการแชร์จากเฟซบุ๊กส่วนตัวของ นายณัฐธกร เรืองโรจน์ กรณีที่มีข่าวออกมาว่านักท่องเที่ยวไม่พอใจที่ค่าโดยสารรถบริการแพงเกินความเป็นจริง คณะทำงานของศูนย์เพื่อติดตามข้อมูลของนักท่องเที่ยวได้สั่งการให้ ตำรวจท่องเที่ยวภูเก็ต ชุดสืบสวนสอบสวน ตำรวจภูธรจังหวัดภูเก็ต และขนส่งจังหวัดภูเก็ต ตรวจสอบเรื่องที่เกิดขึ้น
พ.ต.ท.เอกชัย ศิริ สารวัตรตำรวจท่องเที่ยวภูเก็ต กล่าวว่า จากการตรวจสอบเบื้องต้นตรวจสอบพบว่านักท่องเที่ยวที่โพสต์กรณีดังกล่าว ยังไม่ได้เดินทางเข้ามายังพื้นที่จังหวัดภูเก็ต แต่มีกำหนดการเดินทางเข้ามาตามโครงการภูเก็ตแซนด์บ็อกซ์ ในวันที่ 14 กรกฎาคม 2564 ซึ่งโพสต์ดังกล่าวนั้นเป็นเพียงการสอบถามข้อมูลล่วงหน้าในกลุ่มเฟซบุ๊กเท่านั้น ยังไม่ได้มีการเดินทางแต่อย่างใด นอกจากนี้เจ้าที่อย่างกับพื้นที่ตรวจสอบโรงแรมที่มีการกล่าวอ้างถึง ได้ข้อมูลว่านักท่องเที่ยวรายดังกล่าวได้เคยเดินทางมาพักยังโรงแรมที่จังหวัดภูเก็ตจำนวนหลายครั้งแล้ว โดยที่ผ่านมาในอดีตทางโรงแรมคิดราคาค่ารถเป็นเงินจำนวน 900 บาท แต่ในปัจจุบันได้มีการปรับราคาลงมาเหลือเพียง 600 - 700 บาท
นายบัญญัติ คันธา ขนส่งจังหวัดภูเก็ต กล่าวว่า เปิดเผยว่าจากกรณีดังกล่าวได้มีการตรวจสอบร่วมกับตำรวจท่องเที่ยวภูเก็ต ซึ่งกรณีดังกล่าวสำหรับนักท่องเที่ยวรายนี้ได้มีการติดต่อจองที่พักโรงแรมที่ป่าตองไว้ก่อนหน้านี้แล้ว และมีการกำหนดราคาแท็กซี่ในช่วงนั้นราคา 900 บาท แต่หลังจากเลื่อนมาเข้าสู่โครงการภูเก็ตแซนด์บ๊อกซ์ ทำให้ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวไม่ว่าจะเป็น โรงแรม รถเช่า รถแท็กซี่ ทำการลดราคาลงมา เพื่อเป็นการรองรับนักท่องเที่ยวและส่งเสริมการท่องเที่ยวภูเก็ตเหลือเพียง 600-700 บาท
"ทางเจ้าหน้าที่ได้มีการเข้าไปตรวจสอบ ณ โรงแรมดังกล่าว พร้อมกำหนดการรับท่องเที่ยวในวันที่ 1 - 3 กรกฎาคม พบว่าราคาอยู่ที่ประมาณ 600-700 บาทจริง จึงคาดว่าเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นการเข้าใจผิดกันและอยู่ในระยะเวลาที่ต่างกรรมต่างวาระกัน” นายบัญญัติ กล่าว
