หลังรับแจ้ง ร.ต.อ.ชาญณรงค์ ประคองเกื้อ รองสารวัตร(สอบสวน) สภ.กะรน ได้ประสานหน่วยกู้ชีพเทศบาลตำบลกะรน(แหลมไทร) หน่วยกู้ชีพเทศบาลตำบลราไวย์ เจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต(ศูนย์ไข่มุก) หน่วยแพทย์ฉุกเฉิน(EMS) โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต และเจ้าหน้าที่ฝ่ายป้องกันและบรรเทาสาธารณะภัยเทศบาลตำบลกะรนร่วมสนับสนุน ก่อนลงพื้นที่ตรวจสอบพร้อมด้วย พ.ต.ท.ประเทือง ผลมานะ รองผกก.ป.สภ.กะรน และนายทวี ทองแช่ม นายกเทศมนตรีตำบลกะรน
จุดเกิดเหตุเป็นทางลงเขา ห่างจากโรงไฟฟ้าย่อยกะรนไปประมาณ 100 เมตร ก่อนถึงทางโค้งหักศอก พบรถบัสขนาดเล็ก(มินิบัส) ขนาด 20 ที่นั่ง สีขาว ป้ายทะเบียนบุรีรัมย์ ด้านข้างระบุ “หจก.ต.ธนะสิทธิ์” พุ่งตกในป่าข้างทางใกล้เสาไฟฟ้า ห่างจากถนนประมาณ 5 เมตรและลึกลงไปประมาณ 4 เมตร ภายในรถพบนักท่องเที่ยวชาวจีน ได้รับบาดเจ็บรวม 4 ราย เป็นหญิง 3 รายและ ชาย 1 ราย มีทั้ง ขาหัก ศีรษะแตก และมีบาดแผลถลอกตามร่างกาย จึงให้หน่วยกู้ชีพฯทำการช่วยเหลือปฐมพยาบาลในเบื้องต้น ก่อนเร่งนำส่งโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต
ทั้งนี้ ขณะที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายป้องกันและบรรเทาสาธารณะภัยทต.กะรนและหน่วยกู้ชีพฯ เข้าตรวจสอบบริเวณโดยรอบรถบัส พบว่าได้เกิดกลุ่มควันจำนวนมากพุ่งออกจากห้องเครื่องด้านท้ายรถ เกรงว่าจะเกิดเพลิงไหม้ซ้ำ จึงต้องใช้สลิงผูกยึดกับฝาท้ายห้องเครื่อง ก่อนใช้รถกู้ภัยเคลื่อนที่เร็ว ซึ่งเป็นรถขับเคลื่อน 4 ล้อดึงฝาท้ายให้เปิดออก แล้วใช้ถังดับเพลิงฉีดสกัดอย่างรวดเร็ว จนควันจางลง ก่อนเข้าตรวจสอบนำทรัพย์สินผู้เสียหายออกมาได้
นายวิสุทธิ์ กระแสพร อายุ 52 ปี คนขับรถ เปิดเผยว่า ได้ขับรถบัสคันดังกล่าวไปรับนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวน 15 คน จากสนามบินภูเก็ต ไปส่งที่โรงแรมแห่งหนึ่งในพื้นที่ ต.กะรน โดยมีไกด์ 1 คน หัวหน้าทัวร์ 1 คน รวมทั้งตนเองและภรรยาของตนนั่งไปด้วย (รวม 19 คน ) เมื่อขึ้นเขากะตะ ซึ่งเป็นช่วงที่ฝนตกลงมา ทำให้ถนนเปียกและลื่น ตนจึงขับขี่ด้วยความระมัดระวังและใช้เกียรต่ำเพื่อลงเขา แต่เมื่อมาถึงจุดเกิดเหตุรถเกิดลื่นและหมุนก่อนเสียหลักพุ่งลงข้างทาง ซึ่งระหว่างนั้นตนเองพยายามประคองรถแต่ไม่สามารถประคองอยู่ได้
อย่างไรก็ตาม ร.ต.อ.ชาญณรงค์ ระบุว่า เจ้าหน้าที่ได้เชิญตัวนายวิสุทธิ์ คนขับไปสอบปากคำเพิ่มเติมที่สภ.กะรน พร้อมตรวจวัดปริมาณแอลกอฮอล์ในร่างกาย เพื่อหาสาเหตุของอุบัติเหตุต่อไป ส่วนนักท่องเที่ยวส่วนที่เหลือนั้น ทางผู้ประกอบการได้รัดรถมาบริการนำส่งเข้าที่พักอย่างปลอดภัย
