บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจค้าปลีก ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลป่าตอง ทำหนังสือชี้แจง การปิดห้างเซ็นทรัลป่าตอง ชั่วคราว ลงวันที่ 22 มกราคม 2564 โดยระบุว่า
"เนื่องจากสภาวะเศรษบกิจและสถานการณ์โควิด 19 ที่ผ่านมา มีการชะลอตัวของภาวะเศรษฐกิจโลก มีผลกระทบทำให้ธุรกิจการท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ตชะลอตัวอย่างต่อเนื่อง เป็นสาเหตุที่ส่งผลกระทบตรงต่อบริษัท
ฝ่ายบริหารได้พิจารณาแล้ว เห็นว่ามีความจำเป็นต้องปิดกิจการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2564 จนกว่าสถานะการณ์จะดีขึ้น
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ขอแสดงความนับถือ
ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบริหารสาขา
บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด"
ต่อมาเมื่อวันที่ 25 ม.ค. ทางบริษัทได้ชี้แจงเพิ่มเติมว่า "ห้างเซ็นทรัลภูเก็ต" ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ พร้อมระบุว่า "ในขณะเดียวกันทางบริษัทได้มีการเตรียมแผนทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยเหลือร้านค้าเมื่อห้างเซ็นทรัลป่าตองสามารถกลับมาให้บริการได้อีกครั้ง"
สำหรับ “เซ็นทรัลป่าตอง” เป็นห้างสรรพสินค้าที่ตั้งอยู่บนถนนสายบันเทิง “บางลา” ที่ได้มีการจัดงานเปิดตัว ในชื่องาน “CENTRAL PATONG Grand Opening” อย่างยิ่งใหญ่ไปเมื่อวันศุกร์ที่ 15 กุมภาพันธ์ 2562 ซึ่งภายในงานมีกิจกรรมและไฮไลต์ต่าง ๆ มากมาย แต่ภายหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ส่งผลให้จำนวนนักท่องเที่ยวลดลง เกิดเป็นผลกระทบมหาศาลกับเศรษฐกิจในท้องถิ่นและทั่วโลก
