ท่าอากาศยานภูเก็ต (ทภก.) ระบุว่า วันนี้ (30 ม.ค. 62) เวลาประมาณ 14.20 น. เจ้าหน้าที่ศูนย์ท่าอากาศยานภูเก็ตได้รับแจ้งทางโทรศัพท์จากพลเมืองดี ว่าพบผู้โดยสารเพศหญิงเดินอยู่บริเวณขอบทางยกระดับ ชั้น 3 ด้านหน้าอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ (ดูคลิป คลิก) และเกรงว่าจะเป็นอันตราย จึงแจ้งไปยังศูนย์ท่าอากาศยาน และได้พยายามเข้าเจรจาเกลี้ยกล่อมเบื้องต้น ในระหว่างที่เจ้าหน้าที่ตระเวนระงับเหตุกำลังไปยังจุดเกิดเหตุ และพยายามเจรจาจนเปิดจังหวะให้สามารถเข้าช่วยเหลือผู้โดยสารจนปลอดภัย พร้อมทั้งนำส่งคลินิกการแพทย์ท่าอากาศยาน
จากการสอบถามเพิ่มเติมพบว่า ผู้โดยสารคนดังกล่าวเป็นชาวลิทัวเนีย ซึ่งมีโรคประจำตัวคือโรคซึมเศร้า และอยู่ระหว่างการรักษา ประกอบกับผู้โดยสารมีปัญหากับแฟนหนุ่ม หลังจากการช่วยเหลือทีมแพทย์ได้ช่วยปฐมพยาบาลเบื้องต้นและให้น้ำเกลือ เพื่อลดอาการอ่อนเพลียของผู้โดยสารพร้อมทั้งให้คำปรึกษาแล้วนั้น ทางคลินิกการแพทย์ได้อำนวยความสะดวกด้วยการส่งตัวผู้โดยสารไปพบจิตแพทย์ พร้อมทั้งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวและศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวดำเนินการให้ความช่วยเหลือเป็นการต่อไป โดยพลเมืองดีทั้ง 2 ท่านนั้น ทราบชื่อในภายหลังคือ คุณอภิชาต อินทรักษา เป็นพนักงานขับรถส่งกระเป๋า และคุณอมรรัตน์ อันไข่ เป็นมักคุเทศก์ ผู้ประสบเหตุเป็นลำดับแรกและเป็น
ผู้แจ้งไปยังศูนย์ท่าอากาศยาน เพื่อให้การช่วยเหลือผู้โดยสารคนดังกล่าว
สำหรับพลเมืองดีทั้ง 2 ท่าน ทภก.จะติดต่อเพื่อมอบหนังสือชมเชย และแสดงความขอบคุณต่อเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นลำดับต่อไป