เดินทางไปยังเหตุคือสะพานสารสิน พบรถจักรยานยนต์ฮอนด้า สกูปี้สีแดง ทะเบียน 1 กธ-4867 ภูเก็ต จอดทิ้งไว้บนสะพานสารสิน เบื้องต้นทราบชื่อคนที่พลัดตกลงในทะเลคือ นายสุเทพ แซ่ม้า อายุ 42 ปี มีอาชีพเป็นมัคคุเทศก์นำเที่ยว และเป็นรู้จักและรักใคร่ของกลุ่มนักวิ่งชมรมวิ่งไข่มุกอันดามันภูเก็ต
ในที่เกิดเหตุผู้สูญหายได้ลอยหายไปตามกระแสน้ำที่กำลังเชี่ยวจัด เจ้าหน้าที่ได้ระดมใช้เรือยาวออกค้นหาบนผิวน้ำ และประสานไปยังศูนย์สั่งการมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต จัดชุดประดาน้ำลงพื้นที่ที่เกิดเหตุ ก่อนประเมินสถานการณ์ลงค้นหาใต้น้ำ
นางเหนียว แซ่อ๋อง อายุ 53 ปี คนตกปลาและเห็นเหตุการณ์ ผู้สูญหายไถลลงในน้ำจนจมหายไป กล่าวว่า ขณะที่ตนนั่งตกปลาอยู่นั้น ผู้สูญหายได้ขับรถมาจอดและพูดคุยพร้อมขอน้ำจากตนไปดื่ม ซึ่งจากการพูดคุยทราบว่าผู้สูญหายเป็นคนจังหวัดเชียงใหม่ แต่อาศัยและทำงานในภูเก็ต
ก่อนเกิดเหตุมาทำธุระที่ประตูเมืองภูเก็ต แต่กลับเข้าในภูเก็ตไม่ได้ เพราะเอกสารไม่ครบถ้วน เนื่องจากบัตรประชาชนเป็นคนเชียงใหม่ แม้จะฉีดวัคซีนไปแล้ว 2 เข็ม ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ประจำด่านแจ้งว่าเข้าไม่ได้ เพราะมาจากจังหวัดเสี่ยง และมีคุณสมบัติไม่ครบถ้วนตามคำสั่งจังหวัดภูเก็ต
และในระหว่างที่นางเหนียวหันกลับไปตกปลาต่อนั้นเอง ก็พบว่านายสุเทพได้ลื่นตกลงไปในทะเล และร้องเรียกให้คนช่วย ก่อนจะสูญหายไปดังกล่าว
ด้านนางสาวปัณฑิตา ปิยจันทร์ อายุ 18 ปี ลูกเลี้ยงของผู้สูญหายไปกล่าวว่า ตนทราบเรื่องจากตำรวจสภ.ท่าฉัตรไชย จึงรีบโทรหาแม่ รู้สึกตกใจ เสียใจ และเป็นห่วงพ่อมาก “ขอให้เจอพ่อไว ๆ และขอให้ไม่เป็นอะไร”
