หลังรับแจ้งจึงพร้อมด้วยหน่วยกู้ชีพ อบต.ฉลอง และหน่วย EMS Advance ของโรงพยาบาลฉลอง รุดไปตรวจสอบที่เกิดเหตุ ในเบื้องต้นทราบชื่อผู้สูญหายเป็นหญิงสาวอายุ 21 ปี จากนั้นได้ประเมินสถานการณ์พบว่า ขุมน้ำดังกล่าว มีความน้ำขุ่นมัว น้ำมีความลึก 2-3 เมตรและเป็นบริเวณกว้าง จึงไม่สามารถที่มองด้วยตาเปล่าได้
โดยก่อนหน้านี้ทางหมู่บ้านได้ใช้เรือยางค้นหาแต่ไม่พบ จึงได้ประสานเจ้าหน้าชุดประดาน้ำ จากมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต จากนั้นชุดค้นหาให้จัดเตรียมอุปกรณ์ดำน้ำพร้อมกำลังพลประมาณ 20 นายเข้ามาในพื้นที่ เพื่อทำการงมหาร่างผู้สูญหาย
เจ้าหน้าที่ชุดประดาน้ำใช้เวลาเกือบชั่วโมงลงไปทำการค้นหา และสามารถพบร่างของหญิงสาวรายดังกล่าว จึงได้นำขึ้นมาบนฝั่งและได้นำศพส่งโรงพยาบาล เพื่อให้แพทย์นิติเวชตรวจหาสาเหตุการตายที่แท้จริง และเจ้าหน้าที่ตำรวจจะสอบปากคำผู้เห็นเหตุการณ์ เพื่อหาสาเหตุในการจมน้ำเสียชีวิตต่อไป
